תהליכים במערכת מידע של ניתוח הגדרה ויישום באופן העונה לצרכי העסק ויכולת הפקת דוחות מהימנים מהווים את הגורם המכריע בהצלחת

מערכת מידע בעסק קטן או בינוני צריכה לענות על צרכי העסק התאמה לתהליכי העסק לזרימת מידע חיוני בין מחלקות העסק