מעסק בקשיים לעסק בצמיחה – מדריך מקיף לשיקום והובלת עסק
עסק שנכנס לקשיים יכול להתאושש ולהפוך מעסק בקשיים לעסק בצמיחה יציב ורווחי אם מנהלים תהליך מסודר של איתור בעיות, תעדוף טיפול ותכנון אסטרטגי. מדריך זה מציג שיטה שלב-אחר-שלב להובלת עסק מהקשיים לצמיחה, כולל זיהוי סיבות שורש, יצירת תוכנית פעולה ומעקב מקצועי.
במאמר זה נסביר כיצד ניתן להוביל מעסק בקשיים לעסק בצמיחה, תוך שימוש בתהליכי סיוע פיננסי מותאמים והכנת תוכנית פעולה לעסק במשבר.
למידע נוסף על סיוע לעסקים במצוקה פיננסית, ראה דף סיוע לעסק במשבר פיננסי.
הגדרת עסק בקשיים
עסק נמצא בקשיים כאשר הוא מתקשה לעמוד בהתחייבויותיו הפיננסיות או לפרוע אותן במועדן. הקשיים עשויים להיגרם מ:
האטה עסקית או ירידה במכירות
חוסר יכולת ניהולית בסביבה משתנה
עלויות קבועות גבוהות
חוסר בנכסים נזילים
סימנים המעידים על כניסת עסק לקשיים
- תזרים מזומנים – כאשר "זרם" הכספים היוצא מהעסק גבוה מ"זרם" הכספים הנכנס לעסק. נקרא גם "תזרים שלילי". מצב זה מקשה על העסק לעמוד בהתחייבויותיו הפיננסיות ומימון הפעילות השוטפת.
- קיטון בהכנסות – משקף למעשה קיטון במכירות כתוצאה מאיבוד לקוחות גדולים, וקושי בשמירה ותחזוקת לקוחות רגילים. המצב מביא לעזיבת לקוחות והקטנת צבר הזמנות.
- הקטנת רווחיות – ירידה ברווחיות המשתקפת בדוחות הפיננסים.
- דחיית תשלומים לספקים – אי עמידה במועדי התחייבות תשלום לספקים. התשלומים נעשים בפיגור זמנים.
- עזיבת עובדים – עובדים בעיקר בדרג הגבוה והבינוני נוטשים את החברה באופן הגבוה מהרגיל.
- גיוס עובדים מתמיד– לצורך החלפת עובדים שעזבו.
- מורל נמוך – אווירה עכורה ולא נעימה לעובדים וללקוחות.
- צמצום בהטבות עובדים – קיטון בערך מתנות לחג, הקטנת ימי כיף, צמצום בהטבות.
- דיווחים באיחור – איחור במסירת דיווחים ו/או דחיית תשלומים לשלטונות המס ולבורסה.
איתור גורמי סיכון ותעדוף טיפול
לאחר זיהוי הסימנים, יש לבצע ניתוח סיבות שורש:
הגדרת גורמי סיכון פנימיים וחיצוניים
תיאור ההשלכות על העסק
הערכת הסתברות (1–5) והשלכה (1–5)
הצגת חלופות לניהול הסיכון ובחירת הפתרון האופטימלי
תוכנית לטיפול בקשיים עסקיים בחברה
יצירת תמונת מצב אובייקטיבית
התוכנית מתחילה ביצירת תמונת מצב אובייקטיבית ואמינה הנקייה "מפוליטיקה ארגונית" שתכלול את הנושאים הבאים:
- מצב תזרים המזומנים וההון החוזר הנדרש לתפעול העסק לתקופה הנבחרת (לפחות חצי שנה).
- יציבות מצבת כ"א והערכת מצב (אחוז עוזבים, מצב גיוסים).
- פרוט השקעות הוניות מתוכננות לטווח קצר ולטווח ארוך.
- פרוט המצב בבנקים, חובות לספקים, החזר הלוואות.
- פרויקטים בפיתוח.
- משא ומתן המתנהל ואחוז ההסתברות לסגירה חיוביות.
- צבר הזמנות ותחזית מכירות.
- מלאי חומר גלם ומלאי תוצרת גמורה, עלות הוצאות רכש לתקופה הנבחרת.
- מצב הסביבה העסקית והשלכותיה על החברה.
- השפעות חיצוניות על הסביבה העסקית והשלכותיהם על העסק.
סיבות שורש
ניתוח תמונת המצב יאפשר את איתור סיבות השורש לקשיים שהעסק נקלע אליהם.
עבור כל סיבת שורש (פנימית או חיצונית), יבוצע ניתוח סיכונים והזדמנויות שירוכזו בטבלה אחת הכוללת את הקטגוריות הבאות:
- הגדרת גורם הסיכון (סיבת השורש)
- תיאור הסיכון
- הסתברות להתממשות הסיכון (מ 1 עד 5)
- ההשלכה על העסק (מדד השלכה מ 1 עד 5)
- אופן ניהול הסיכון
לצורך הגדרת השיטה על אופן ניהול הסיכון ומזעורו, יש לבחון מספר חלופות. החלופה הנבחרת תשמש כפתרון המוצע לניהול הסיכון.
תעדוף הטיפול בגורמי הסיכון יתקבל ממכפלת מדד ההסתברות במדד ההשלכה.
להלן טבלה לדוגמא:

בסיום התיעדוף יבחנו השפעות הדדיות בין גורמי הסיכון. במידה וימצא שקיימות השפעות, המענה להם ישולב בניהול הסיכונים וההזדמנויות.
גורמי הסיכון המופיעים בטבלה ואופן ניהולם, כולל ניהול ההשפעות ההדדיות ביניהם, ישמשו כבסיס להכנת תוכנית ליציאה מהקשיים. התוכנית תכלול תוכנית יישום שתכלול שלבים, אחריות, לוחות זמנים ומדדי בקרה. התוכנית תנוהל כפרויקט
וועדת היגוי לניהול הפרויקט
לצורך היישום מוצע להקים וועדת היגוי בראשות המנכ"ל שתכלול את מנהלי הפונקציות המובילות בעסק. מטרת וועדת ההיגוי תהיה לנווט את התוכנית ליעד שנקבע. זאת ע"י:
- גיבוש מדיניות וקביעת יעדים
- אישור תוכנית העבודה
- פיקוח ובקרה על הפרויקט (פעולות, לו"ז, תקציב)
- הנחיה והכרעה בסוגיות עקרוניות
- הערכת מצב שוטפת
- אשור שינויים מהותיים וחריגים
- אישור משאבים לפרויקט
וועדת ההיגוי תתכנס בתדירות קבועה על בסיס יום ושעה שיקבעו מראש.
וועדת ההיגוי תתכנס לצורך דיון הד-הוק בנושא דחוף על בסיס דרישה של אחד מחבריה.
ניהול ומעקב
התוכנית תנוהל כפרויקט, כולל:
הקצאת משאבים ותקציב
מעקב יומי אחרי תזרים מזומנים
עמידה בהתחייבויות לספקים לפי תזרים
הקמת וועדת היגוי בראשות המנכ"ל ומנהלי הפונקציות
פיקוח על לו"ז, תקציב והערכת מצב שוטפת
אישור שינויים מהותיים וחריגים
ניצול המשבר לצמיחה עסקית
לאחר יציאה מהקשיים, יש לעבור משיטת הישרדות לשיטת התאוששות וצמיחה:
שימוש בניסיון שנרכש באיתור מטרות שיווק
מתן תגובות מהירות להזדמנויות
חדשנות במוצרים, שירותים ותהליכים
הכנה למתן מענה למשברים עתידיים בלתי צפויים
לקח מפתח: עסק שהצליח לצאת מקשיים לומד להיות ערוך ומשוכנע ביכולת להתמודד עם משברים עתידיים.




